Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại ct88

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo quy định pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
ct88 Điều khoản sử dụng tại ct88
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu tài khoản. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập nội bộ cho mục đích xác minh tài khoản hoặc xử lý khiếu nại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu xác minh bắt buộc theo quy định.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gắn với tài khoản. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ nội bộ. Chúng tôi không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví đến khiếu nại giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và cho chúng tôi biết nội dung cụ thể bạn cần làm rõ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, gõ câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian ngắn.

Gửi email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xử lý khiếu nại. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của ct88 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật, trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản — những điều bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại ct88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Có. Khi hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn đã xác nhận đồng ý với toàn bộ điều khoản. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau đó được hiểu là bạn tiếp tục chấp thuận các quy định hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn luôn có thể xem phiên bản mới nhất trên trang này.

Không. Mỗi tài khoản là của một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng. Phát hiện vi phạm điều này có thể dẫn đến khóa tài khoản theo quy định nội bộ.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. ct88 chỉ phục vụ những nơi mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi dựa trên lịch sử giao dịch cùng dữ liệu tài khoản.