Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ct88

Khi bạn mở tài khoản ct88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
ct88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ct88
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách ct88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không phải là tuyên bố — đó là quy trình vận hành hàng ngày. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch được truyền qua kết nối SSL và không lưu số ví đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích ẩn danh để hiểu luồng điều hướng trong sảnh — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý của khu vực…

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khoá và bạn nhận thông báo ngay.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản — gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ là hai cách nhanh nhất.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat trực tiếp trong tài khoản của bạn và gõ 'yêu cầu dữ liệu' — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ email tài khoản và loại yêu cầu — chúng tôi xử lý các đề nghị liên quan đến quyền riêng tư qua kênh này.

Biểu mẫu tài khoản

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' và điền biểu mẫu có sẵn để gửi yêu cầu chính thức.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào từng vấn đề để bạn nắm rõ trước khi bắt đầu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu số ví đầy đủ. Quá trình xác thực do cổng thanh toán của MoMo và ZaloPay thực hiện độc lập theo quy trình bảo mật của họ.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, ngoại trừ dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định pháp lý khu vực.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ đối tác xử lý thanh toán — như cổng kết nối Viettel Money — nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh chuyển tiền.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng thống nhất. Phiên đăng nhập trên điện thoại cũng được mã hoá SSL và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập thiết bị mới.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân'. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và ví liên kết ngay tại đó. Nếu cần hỗ trợ, live chat tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần kế tiếp. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này.